해외 결제 승인 거절 메시지가 뜨는 이유
해외 사이트에서 카드 결제를 시도하면 “결제가 거절되었습니다”라는 문구와 함께
영문 또는 한글로 된 승인 거절 메시지가 표시되는 경우가 있습니다.
이 메시지는 단순 오류가 아니라 카드사·가맹점·보안 시스템 중 어디에서 거절되었는지를 알려주는 중요한 단서입니다.
아래에서는 해외 결제 시 자주 발생하는 승인 거절 메시지별 의미와 대응 방향을 정리했습니다.
해외 결제 승인 거절 메시지 한눈에 보기
| 메시지 유형 | 의미 요약 |
|---|---|
| Transaction Declined | 카드사 승인 거절 |
| Card Not Authorized | 해외결제 차단 |
| Insufficient Funds | 잔액 또는 한도 부족 |
| 3D Secure Authentication Failed | 추가 인증 실패 |
| Invalid Card Information | 카드 정보 오류 |
| Suspected Fraud | 이상 거래 탐지 |
| Payment Method Not Supported | 결제 수단 미지원 |
| Processing Error | 시스템 처리 오류 |
Transaction Declined (거래 거절)
가장 일반적인 승인 거절 메시지입니다.
-
카드사에서 결제 승인 거절
-
해외결제 차단 또는 인증 미완료 가능성
-
한도 초과, 보안 차단 포함
👉 대응 방법
카드사 앱에서 해외결제 허용 여부 확인 후 재시도
Card Not Authorized (카드 승인 불가)
해당 카드가 현재 결제를 허용하지 않는 상태임을 의미합니다.
-
해외결제 기능 비활성화
-
특정 국가 결제 차단
-
카드 사용 제한 상태
👉 대응 방법
카드사 설정에서 해외결제 및 국가별 허용 여부 확인
Insufficient Funds (잔액 부족)
결제 가능한 금액이 부족할 때 표시됩니다.
-
체크카드 계좌 잔액 부족
-
해외 결제 한도 초과
-
일일·월간 한도 도달
👉 대응 방법
잔액 충전 또는 해외 결제 한도 상향 후 재결제
3D Secure Authentication Failed (추가 인증 실패)
해외 결제 시 요구되는 3D Secure 인증이 완료되지 않음을 의미합니다.
-
문자 인증 미확인
-
카드사 앱 승인 누락
-
인증 시간 초과
👉 대응 방법
인증 요청을 다시 확인하거나 다른 카드 사용
Invalid Card Information (카드 정보 오류)
입력한 카드 정보가 일치하지 않을 때 발생합니다.
-
카드 번호 오입력
-
만료일 또는 CVC 오류
-
카드 영문명 불일치
👉 대응 방법
카드 정보 직접 입력 후 재확인
Suspected Fraud (이상 거래 감지)
카드사 보안 시스템에서 위험 거래로 판단한 경우입니다.
-
해외 첫 결제
-
평소와 다른 국가·금액
-
짧은 시간 내 반복 결제
👉 대응 방법
카드사 고객센터에 본인 결제임을 확인 요청
Payment Method Not Supported (결제 수단 미지원)
해당 해외 사이트에서 사용 중인 카드 종류를 지원하지 않는 경우입니다.
-
체크카드 미지원
-
특정 브랜드 카드 제한
-
현지 발급 카드만 허용
👉 대응 방법
다른 카드 또는 중간 결제 수단 이용
Processing Error (처리 오류)
카드 문제와 무관한 시스템 오류일 가능성이 큽니다.
-
해외 사이트 서버 오류
-
결제 시스템 점검 중
-
브라우저 호환 문제
👉 대응 방법
잠시 후 재시도 또는 다른 브라우저 사용
마무리 정리
해외 결제 승인 거절 메시지는 단순한 오류 문구가 아니라
문제 원인을 빠르게 파악할 수 있는 핵심 정보입니다.
메시지 의미를 이해하고 원인에 맞게 대응하면 불필요한 재결제나 중복 시도를 줄일 수 있으며,
문제가 반복될 경우 카드사에 해외 결제 거절 사유 확인을 요청하는 것이 가장 정확한 해결 방법입니다.