휴대폰을 약정 기간 전에 해지하면 **위약금(약정 할인 반환금)**이 발생합니다.

하지만 계산 구조를 이해하면 예상 금액을 미리 확인할 수 있고, 경우에 따라 환불 또는 감면도 가능합니다.

1️⃣ 통신사 위약금 구조 이해

위약금은 보통 두 가지입니다.

① 공시지원금 반환금

→ 단말기 구매 시 할인받은 금액 일부 반환

② 선택약정 할인 반환금

→ 매월 요금 25% 할인받은 금액 일부 반환

2️⃣ 위약금 계산 방법

📌 ① 공시지원금 위약금 계산


위약금 = 지원금 × (잔여 약정기간 ÷ 전체 약정기간)

예시

공시지원금 60만 원
24개월 약정
12개월 사용 후 해지


60만 원 × (12 ÷ 24) = 30만 원

👉 약 30만 원 위약금 발생

📌 ② 선택약정 위약금 계산


위약금 = 총 할인받은 금액 × 위약금 부과율

예시:

월 2만 원 할인
12개월 사용
총 할인액 24만 원

→ 약 10~20만 원 수준 반환 (통신사 정책에 따라 다름)

3️⃣ 위약금 확인 방법

✔ 방법 1: 통신사 앱 조회

마이페이지 → 약정정보 → 해지 예상금액 조회

✔ 방법 2: 고객센터 문의

“오늘 해지하면 위약금 얼마인가요?” 확인 가능

✔ 방법 3: 대리점 방문

👉 반드시 해지 직전 금액으로 다시 확인해야 정확합니다.

4️⃣ 위약금 감면·면제 가능한 경우

아래 상황에서는 감면 또는 면제 가능성 있습니다.

✔ 군입대
✔ 해외 장기 체류
✔ 사망
✔ 통신사 귀책 사유 (품질 문제)
✔ 통신사 변경 시 일부 지원 이벤트

→ 증빙서류 필요

5️⃣ 위약금 환불받는 절차

① 해지 후 과다 청구 확인

마지막 청구서 확인

② 고객센터 이의제기

계산 근거 요청

③ 한국소비자원 또는 통신분쟁조정위원회 신청

부당 청구 시 분쟁 조정 가능

6️⃣ 위약금 줄이는 팁

✔ 약정 종료 1~2개월 전 해지 검토
✔ 번호이동 지원금 비교 후 결정
✔ 약정 만료 후 해지 (위약금 0원)
✔ 남은 기간과 위약금 비교 후 유지 vs 해지 판단

🔎 핵심 요약

위약금 = 할인받은 금액 일부 반환
남은 기간 많을수록 금액 큼
앱에서 실시간 조회 가능
일부 상황은 감면·면제 가능

해지 전에 예상 위약금 확인 → 타 통신사 혜택 비교 → 손익 계산이 가장 중요합니다.

통신사 위약금 계산 방법과 환불받는 절차 정리